Política de Envíos

Última actualización: Junio de 2026

En Montserrat & Co., trabajamos para que su pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrará información importante sobre nuestros procesos de envío.

1. Cobertura de Envío

Realizamos envíos a todo México.

Las entregas se efectúan a través de empresas de mensajería y logística asociadas, dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del servicio.

2. Tiempo de Procesamiento

Una vez confirmado el pago, los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o días festivos, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente mayor.

3. Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 8 a 20 días hábiles a partir del procesamiento del pedido.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:

• La ubicación del destinatario.

• Condiciones climáticas.

• Procesos aduanales.

• Alta demanda de las empresas de transporte.

• Circunstancias de fuerza mayor fuera de nuestro control.

4. Costo de Envío

El costo de envío será mostrado durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones, Montserrat & Co. podrá ofrecer envío gratuito a todo México.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.

El tiempo de activación del número de seguimiento puede variar dependiendo de la empresa transportista.

6. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.

Montserrat & Co. no será responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.

7. Pedidos No Entregados

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, datos incompletos o imposibilidad de entrega atribuible al cliente, podrán aplicarse costos adicionales para un nuevo envío.

8. Retrasos en la Entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, pueden ocurrir retrasos por razones ajenas a Montserrat & Co.

Los tiempos de entrega indicados son aproximados y no constituyen una garantía exacta de fecha de entrega.

9. Confirmación de Entrega

Una vez que la empresa transportista registre la entrega del pedido en la dirección proporcionada por el cliente, se considerará que la entrega ha sido completada.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre el estado de su envío o necesita asistencia, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: supportmontserratnoir@gmail.com

Montserrat & Co.